techstop-ekb-ru, Екатеринбург, Россия

Диагностика авто транспорта при помощи опроса владельца

Все свои рассказы владельцы начинают со слов "было все нормально, и вдруг ..." ... Включаешь "режим следователя" и начинаешь допрос: что было? как было? как случилось? при каких обстоятельствах? когда было последнее ТО? И т.д. Варианты вопросов меняются по ходу ситуации и полученных ответов. Владелец иногда может рассказать больше, чем знает сам. Просто, работа его мозга в большинстве случаев не настроена на сопоставление фактов, анализ ситуации и генерации логических выводов.

Иногда, в руководстве по ремонту автомобиля можно встретить бланки опросников, в зависимости от неисправности. Это хорошо, но практически бесполезно, так как опросники, в зависимости от полученных ответов, не направляют на дальнейшее прояснение ситуации, а тупо останавливаются посреди дороги. В этом случае ведомая диагностика - гораздо более эффективный инструмент.

Возможно, что применение опросников оправдано для составления базы данных наиболее часто встречающихся неисправностей. В этом случае можно воспользоваться любой из доступных баз, советами TSB (сервисных бюллетеней) и т.д. ... Несмотря на конструктивные различия в устройстве автомобилей / грузовиков (что, иногда, крайне важно!) многие датчики различных автомобилей работают в одинаковых физических условиях и диапазонах - и, поэтому, имеют одинаковые характерные неисправности и их признаки. То, чего нет в одной базе - вероятно уже давно описано в другой ...

Хотя, в большинстве случаев, выслушивание историй и заполнение бланков опросов - это пустая трата времени, иногда опрос владельца может прояснить запутанную ситуацию, а иногда - наоборот сбить с толку утаиванием и недосказанностью. Поэтому диагност должен сам увидеть неисправность и доказать (обосновать) ее, это во многом способствует ее дальнейшему правильному устранению.

15:47 22.02.2017

Поделиться ссылкой :
Отзыв / Диалог :

Быстрый поиск по сайту :


Главная / разделы сайта


© techstop-ekb.ru / Екатеринбург / 2018